Ensemble pour la qualité –
un nouveau paradigme pour
la santé

SWICA et le réseau de médecins de Suisse romande Réseau Delta testent l’applicabilité d’un modèle de financement forfaitaire et évaluent la valeur ajoutée d’un tel modèle pour les deux partenaires comme pour les clientes et clients bénéficiaires. Le financement par capitation doit créer des inci­tations à la coordination des traitements, à l’utilisation respon­sable des res­sources et à la promotion de la santé en amont.

Pour son premier numéro de l’année, le magazine clientèle SWICA fait peau neuve. Dans le cadre du renouvellement complet de l’image de marque entamé en juillet 2024, il bénéficie d’un nouveau nom, d’une palette de couleurs remaniée et d’un langage visuel moderne, offrant aux lec­trices et lecteurs un magazine à forte valeur ajoutée, avec un design dans l’air du temps.

SWICA conserve son label de qualité «Friendly Work Space». Une réévaluation a confirmé que SWICA remplissait toujours les critères établissant les normes de qualité de la gestion de la santé en entreprise. Cette distinction vient récompenser l’engagement continu de l’entreprise pour la santé et le bien-être de son personnel.

Avec le lancement de l’avatar IA Ella, l’offre innovante de WorkMed, filiale de SWICA, et de l’asso­ciation Employés Suisse pose de nouveaux standards dans la prévention numérique des troubles psychiques. À toute heure et anonymement, Ella apporte aux personnes actives un soutien empathique et les aide à renforcer leur santé psychique au travail.

Cette année encore, lors de la Journée de la bonne action, des collaboratrices et collaborateurs de SWICA s’engagent sur plusieurs sites dans des projets très divers en faveur de l’humain, de l’animal et de l’envi­ron­nement. Certains prêtent main-forte à une cuisine populaire, d’autres participent, armés de pelles et de pioches, à l’amélioration des sols forestiers ou inter­viennent dans un refuge animalier.

Dans les enquêtes de satisfaction clientèle repré­sentatives de Comparis, Bonus, AmPuls et Moneyland, publiées entre mai et août 2025, SWICA arrive en tête. L’enquête de Comparis souligne en particulier que SWICA est parmi les prestataires leaders en matière de satisfaction globale. Ces distinctions reflètent le sens aigu de la qualité et du service dont font preuve au quotidien nos collaboratrices et collaborateurs engagés.

Lors de leur assemblée à Bâle, les déléguées et délégués de SWICA remercient Carlo Conti pour ses dix ans à la présidence de l’organ­isation de santé. Élu à l’unanimité, Werner Kübler lui succède, acqué­rant ainsi la présidence du conseil d’admi­nis­tration. Dans le même temps, Beat Imhof succède à Casimir Platzer au comité de l’association et au conseil d’admi­nistration de SWICA.

Après la diffusion du podcast conjoint «Surdité: lorsque les mains deviennent une bouche, et les yeux, des oreilles», la Fédération Suisse des Sourds s’est mobi­lisée pour que le nom de SWICA soit traduit en langue des signes. SWICA est la première assurance-maladie à disposer d’un geste spécifique pour «signer» son nom.

En tant que partenaire de projet, SWICA soutient un projet pilote de la Haute école zurichoise de sciences appliquées concernant le recyclage des vitrages d’un bâti­ment désaffecté à Winterthour. Il vise à analyser l’ensemble du processus, du démontage à la valo­risation, notamment dans ses aspects écologiques, afin de poser les bases d’une économie cir­culaire fonctionnelle pour le verre plat en Suisse.

Le 31 août, 5000 personnes, dont de nombreux membres du per­sonnel de SWICA, participent à la 18^e Pink Ribbon Charity Walk en signe de solidarité avec les per­sonnes atteintes du cancer du sein. À cette occasion, 70 000 francs sont collectés pour financer l’étude BRIDGE sur le cancer du sein. 

Lors du concours d’innovation 2025 de l’association Gesund­heits­netz 360°, Trio+, le projet conjoint de soins de Medbase, l’hôpital cantonal de Winterthour et SWICA, a été désigné vainqueur, ex æquo avec un autre projet. Trio+ développe depuis 2022 un système de soins intégrés de haute qualité dans la région de Winterthour.

Le Talent Development Programm lance en 2025 sa deuxième session. Dix-huit collaboratrices et colla­borateurs triés sur le volet et motivés entament le programme en octobre. Ils sont encouragés à définir leurs objectifs de carrière, à poursuivre leur dévelop­pement personnel et professionnel, et à établir un réseau au sein de l’entreprise.

Lors du Swiss Healthcare Circle, SWICA et Centris, en collaboration avec leur partenaire stratégique ipt, présentent leur projet commun intitulé «Dragonfly»: une plate­forme de données pour le système de santé suisse, destinée à sim­plifier l’accès aux données et à améliorer leur qualité. L’objectif est d’accroître l’efficience de l’utilisation et de l’interprétation des données.

La hausse des coûts de la santé entraîne, en 2025 encore, une augmentation des primes d’assurance-maladie. Pourtant, grâce à l’efficacité de ses équipes de vente et à un faible taux de départ, SWICA parvient à accroître son portefeuille dans l’assurance obligatoire des soins de 10 000 personnes.