Filosofia SWICA:
le persone e la loro salute in primo piano.

SWICA è uno degli assicuratori malattia e infortuni leader in Svizzera. Offre un’ampia copertura assicurativa per i costi di guarigione, come pure per la perdita di salario in caso di malattia e d’infortunio. Nell’ambito dell’assicurazione di base, i clienti privati possono scegliere tra un modello standard definito per legge, molteplici modelli assicurativi alternativi e franchigie di diverso importo. L’assicurazione di base può essere integrata con assicurazioni complementari adeguate alle esigenze. Anche per quanto riguarda le assicurazioni ospedaliere esistono varianti di copertura adatte a ogni situazione di vita. I clienti aziendali possono stipulare con SWICA assicurazioni di indennità giornaliera e contro gli infortuni nonché un’assicurazione collettiva per costi di guarigione. Tutte le offerte e i servizi sono accomunati dall’impegno, dall’orientamento alle soluzioni e dalla qualità superiore alla media con cui li eroghiamo.

Siamo un’organizzazione sanitaria: per noi conta la persona e la sua salute, non la malattia o l’infortunio. Il nostro obiettivo è la salute della nostra clientela, perché la salute è tutto. Maggiore è la responsabilità personale assunta, inferiore risulta l’importo dei premi. Motiviamo i nostri assicurati a investire nella forma fisica, in un’alimentazione equilibrata e nel rilassamento, sostenendo le relative attività con contributi considerevoli provenienti dalle assicurazioni complementari.

Quali pionieri in materia di promozione della salute e di prevenzione, offriamo l’app BENEVITA con un programma bonus. Il superamento di challenge nei campi del movimento, dell’alimentazione e del rilassamento consente di ottenere riconoscimenti, che possono essere riscossi sotto forma di ribassi sui premi per le assicurazioni complementari COMPLETA TOP e HOSPITA o di offerte per la promozione della salute.

Per promuovere le competenze dei collaboratori dei nostri clienti aziendali in tema di salute, offriamo la nostra consulenza alle aziende, sostenendole nell’allestimento o sviluppo della gestione della salute in azienda (GSA) nonché nella pianificazione e attuazione di misure efficaci per la promozione della salute sul posto di lavoro. Inoltre, ai nostri clienti aziendali offriamo contratti collettivi per i loro collaboratori, che possono così stipulare la loro assicurazione malattia privata a condizioni vantaggiose e beneficiare dell’ampia offerta SWICA.

SWICA opera a livello preventivo e di sostegno anche con l’offerta di telemedicina di santé24. Medici e personale medico specializzato offrono la loro consulenza 24 ore su 24, per esempio nel quadro di opportuni check-up medici, che possono essere eseguiti nei Centri della salute Medbase o in studi medici partner di SWICA.

Gli assicurati ammalati o che hanno subito un infortunio possono usufruire di prestazioni sia di medicina classica che di medicina complementare. Perché una combinazione ottimale di questi due orientamenti rientra da sempre nella filosofia di SWICA. Chi deve sottoporsi a esami o interventi medici dovrebbe poter contare su un trattamento che si basi su un approccio olistico e duraturo. Siamo convinti che la qualità di un trattamento aumenti se la terapia di un paziente avviene in modo coordinato, e sappiamo per esperienza che ciò permette di evitare costi inutili (ad es. per doppie analisi).

Con l’app BENECURA, gli assicurati SWICA possono inoltre eseguire un controllo digitale dei sintomi (SymptomCheck) e ricevere consigli su come comportarsi. Il dispositivo di telemedicina TytoHome consente inoltre di eseguire autonomamente, ovunque e in qualsiasi momento, determinati esami. Contattando successivamente santé24, è possibile ottenere una diagnosi professionale e raccomandazioni sul trattamento.

Dall’inizio del 2019 disponiamo di un nostro centro di telemedicina con autorizzazione all’esercizio, santé24. Ciò consente ai medici di santé24 non solo di offrire una consulenza telefonica sulla salute, ma anche di fornire ulteriori prestazioni mediche in caso di quadri clinici adatti alla telemedicina. In particolare, i medici possono prescrivere medicamenti, rilasciare certificati di incapacità lavorativa e disporre esami di laboratorio e terapie.

I Centri medici Medbase e gli studi medici partner di SWICA costituiscono un importante pilastro di alta qualità dell’offerta globale di SWICA, in quanto consentono di accedere a una rete qualificata di medici e terapeuti. I centri e gli studi, situati in ubicazioni centrali, collaborano a stretto contatto con i medici di famiglia e il personale specializzato. Anche i collaboratori ammalati o infortunati dei nostri clienti aziendali ricevono un’assistenza assidua e vengono seguiti da un Care Manager fino alla guarigione e al reinserimento nella vita lavorativa quotidiana.

A volte, dopo una malattia o un infortunio, è impossibile tornare, temporaneamente o permanentemente, allo stato di salute iniziale. Per gli assicurati interessati da questa situazione, più che per tutti gli altri, la salute diventa un compito esistenziale. Forniamo loro la nostra assistenza in tutto e per tutto, seguendoli nei processi del sistema sanitario, in modo che possano tornare a vivere il più possibile in modo autonomo, anche usufruendo dei programmi del settore delle cure integrate. Sfruttiamo i singoli punti di forza di telemedicina, programmi di coaching online, farmacie, studi di medici di famiglia e specialisti per fornire un’assistenza professionale che sia il meno possibile onerosa. Per le persone affette da malattie croniche che necessitano di assistenza medica regolare è ancora più importante ricevere un sostegno perfettamente adeguato alla loro situazione. In questi casi, se possibile, puntiamo su un approccio ibrido che integra opportunamente i colloqui periodici con personale medico specializzato con l’utilizzo di un’app specifica.

Motivando comportamenti che promuovono la salute, sostenendo le persone affette da malattie o che hanno subito un infortunio nel processo di guarigione e aiutando le persone con limitazioni a vivere nel miglior modo possibile, creiamo le condizioni per la solidarietà tra persone sane e malate, donne e uomini, giovani e meno giovani. Gestiamo la nostra impresa in modo sostenibile e finanziariamente stabile. Il nostro operato punta all’efficacia e all’efficienza. Ci adoperiamo per mantenere i costi amministrativi a livelli minimi. A tal fine gestiamo il nostro patrimonio investito in modo responsabile, effettuiamo solo investimenti che ci permettono di migliorare ulteriormente, avviamo collaborazioni utili, digitalizziamo le operazioni che non richiedono l’intervento umano e promuoviamo le conoscenze e le competenze dei nostri collaboratori. In questo modo contribuiamo al successo del settore sanitario svizzero e a smorzare l’evoluzione dei costi, in modo da evitare un aumento eccessivo del carico dei premi.