Opportunità lungo il percorso
verso il sistema sanitario del futuro

Alla fine di gennaio, 19 collaboratrici e collaboratori SWICA sele­zio­nati hanno ini­ziato il pro­gramma di Talent Deve­lop­ment, il cui obiet­tivo è svi­lup­pare i talenti in modo mirato e il più possibile per­so­na­liz­zato. In vari work­shop, le per­sone sele­zio­nate hanno l’oppor­tu­nità di mettere in pra­tica le pro­prie idee e di supe­rare se stesse.

Qual è la qualità della presenza online delle com­pa­gnie assicurative svizzere? Lo studio «IFZ Digital Insurance Experience» condotto dall’Università di Lucerna, Adnovum e Finno­consult nel 2023 ha cer­cato di rispon­dere a questa domanda. SWICA ha con­quis­tato il primo posto nella cate­go­ria Social Media & Commu­nity Mana­ge­ment. La pre­senza pro­mi­nente dell’azienda su LinkedIn e le risposte di alta qua­lità alle richieste della clien­tela sono state valu­tate in modo par­ti­co­lar­mente positivo.

All’inizio della primavera, SWICA si è tras­fe­rita in un edi­fi­cio del quar­tiere Lok­stadt di Winter­thur che stabi­lisce nuovi stan­dard in ter­mini di ambiente di lavoro, inno­va­zione e ser­vizio alla clien­tela. Dietro le storiche facciate in mattoni degli ex capan­noni di pro­du­zione delle leggen­darie loco­motive Elefant, oggi si tro­vano sale di lavoro e di for­ma­zione moderne e un’ampia area dedi­cata alla clien­tela. L’edi­ficio «Elefant» ospita la regione di Winter­thur, santé24 e alcuni settori della dire­zione generale.

SWICA è fiera di essere partner di Athletes Network dal 2021 e di off­rire alle atlete e agli atleti in atti­vità o che hanno las­ciato lo sport pro­fes­sio­nis­tico l’oppor­tu­nità di intra­pren­dere una car­riera presso SWICA. La colla­bo­ra­zione è stata molto soddis­fa­cente per entrambi i partner e sarà pro­lungata per altri tre anni. In veste di «main part­ner», SWICA vede il poten­ziale delle atlete e degli atleti di punta nel mondo del lavoro, pro­muove le loro compe­tenze in diverse aree di atti­vità e li aiuta a sen­tirsi a pro­prio agio nel loro nuovo ruolo.

Fare del bene insieme: il 25 maggio, in occa­sione della «Gior­nata della buona azione», le colla­bo­ra­trici e i colla­bo­ra­tori SWICA si sono impegnati in nume­rosi pro­getti per le per­sone, gli ani­mali e l’ambiente. Ad esempio, hanno orga­niz­zato un pome­riggio ricrea­tivo in una casa di riposo, ripu­lito l’argine di un fiume dai rifiuti e si sono occu­pati degli ani­mali in un rifugio.

Insieme al WWF è stato lanciato il progetto SWICA Terra Vital. Nei pros­simi cinque anni, en­trambe le orga­niz­za­zioni lavo­re­ranno in­sieme per lan­ciare un se­gnale per la salute delle per­sone e dell’ambiente. Il pro­getto pre­vede due ambiti di inter­vento: le tor­biere e l’agri­col­tura rige­ne­ra­tiva. In primo piano vi è sempre la qua­lità del suolo, perché ter­reni fer­tili signi­fi­cano cibo più sano, aree ricrea­tive più varie e una vita più sana in generale.

Insieme a dodici concorrenti, a giugno SWICA ha annun­ciato la fon­da­zione di una nuova asso­cia­zione delle assi­cu­ra­zioni malat­tie, che è opera­tiva dal 1º gen­naio 2025. I membri fon­da­tori di prio.swiss desi­de­rano impe­gnarsi mag­gior­mente e con un’unica voce a favore delle per­sone assi­cu­rate. prio.swiss sosti­tuisce santésuisse e curafutura, le pre­ce­denti asso­cia­zioni di categoria.

K-Tipp, Bonus e AmPuls: in tutti e tre i son­daggi rap­pre­sen­ta­tivi sulla soddis­fa­zione della clien­tela pubbli­cati tra giugno e agosto 2024, le per­sone parte­ci­panti hanno asse­gnato a SWICA la meda­glia d’oro. Nel con­fronto di Comparis, SWICA ha otte­nuto la meda­glia d’argento e il risul­tato mi­gliore tra le maggiori assi­cu­ra­zioni malattie sviz­zere. I motivi: una consa­pe­vo­lezza supe­riore alla media dei servizi e della qualità richiesti dalla clien­tela e soprat­tutto la compe­tenza e la dedi­zione del per­sonale, che ogni giorno dà il meglio di sé.

Da luglio SWICA ha avviato un brand re­fresh in più fasi. Gli ele­menti che defi­nis­cono la sua iden­tità, come il logo, i colori e il lin­guag­gio visivo, sono stati legger­mente modi­fi­cati per creare un’imma­gine moderna e coerente della marca. L’ammo­der­na­mento del bran­ding sotto­linea il posi­zio­na­mento di SWICA come assi­cu­ra­zione malat­tie vicina alla clien­tela, corag­giosa e orien­tata alle soluzioni.

L’8 settembre circa 5 000 persone hanno preso parte alla 17^a Pink Ribbon Charity Walk per mostrare soli­da­rietà alle persone col­pite dal cancro al seno. Seguendo il pro­prio ritmo, hanno per­corso quattro chilo­metri, racco­gliendo 70 000 franchi per la Lega zuri­ghese contro il cancro. SWICA è part­ner di Pink Ribbon da diversi anni e, oltre che con uno stand, era presente an­che tra le per­sone partecipanti.

Nel giugno 2025 ci sarà un cambiamento ai ver­tici di SWICA. Per via dei limiti di età sta­tu­tari, dopo dieci anni Carlo Conti lascerà la carica di presi­dente dell’asso­cia­zione e quindi anche di pre­si­dente del Con­si­glio d’ammi­nis­tra­zione. L’assem­blea dei dele­gati dell’Orga­niz­za­zione sani­taria SWICA pro­porrà come suc­ces­sore Werner Kübler, che fino ad aprile 2025 sarà ancora diret­tore dell’Ospe­dale uni­ver­si­tario di Basilea.

Dopo il primo colpo di pala meccanica nel set­tembre 2021 e la ceri­monia di coper­tura del tetto nel maggio 2023, alla fine del 2024 è arri­vato il tanto atteso tras­loco: il 20 no­vembre il per­so­nale SWICA ha tras­corso il primo giorno di lavoro nella nuova sede prin­ci­pale di Winter­thur nella Römer­strasse 37. L’edi­ficio a forma di nido d’ape e inon­dato di luce è all’avan­guardia dal punto di vista dell’attrat­tiva del luogo di lavoro e della soste­ni­bi­lità. Inoltre, gli uffici contigui sempli­fi­cano il lavoro inter­setto­riale e faci­li­tano la comu­ni­ca­zione diretta tra i reparti.

Ai prestigiosi Best of Swiss Apps Awards, Benevita, il coach digi­tale per la salute di SWICA, ha con­quis­tato la meda­glia d’argento. Benevita si è dis­tinta soprat­tutto nelle sotto­cate­gorie Cus­tomer Expe­rience, Func­tio­nality, User Enga­ge­ment e User Expe­rience. SWICA rin­grazia la giuria di esperti, tutte le per­sone che hanno votato e, natu­ral­mente, soprat­tutto le e gli utenti di Benevita.

Grazie alla collaborazione con il WWF, oltre a miglio­rare la propria salute per tutto l’anno, le e gli utenti Benevita hanno potuto soste­nere un’ampia gamma di pro­getti di dona­zione. Sotto forma di commu­nity coin sono stati rac­colti più di 21 000 franchi per pro­teg­gere gli abeti bianchi e le tor­biere o per favo­rire il ritorno dei salmoni nelle acque svizzere.

Se da un lato l’aumento dei premi per il 2024 supe­riore alla media ha osta­co­lato le ven­dite fino alla fine di set­tembre, dall’altro ha per­messo a SWICA di stabi­liz­zare le sue ri­serve finan­ziarie nell’assi­cu­ra­zione di base e di evi­tare un forte rialzo dei premi per il nuovo anno. Dopo le per­dite subite nell’anno pre­ce­dente, SWICA è tor­nata a regi­strare una leggera crescita.