Chancen auf dem Weg zum Gesundheits­wesen der Zukunft

19 ausgewählte Mitarbeitende von SWICA sind Ende Januar ins Talent Develop­ment Pro­gramm ge­star­tet. Ziel des Pro­gramms ist es, Talente ge­zielt und so indi­vi­duell wie mög­lich weiter­zu­ent­wickeln. In diversen Work­shops er­halten die Mit­arbei­tenden die Mög­lich­keit, eigene Ideen um­zu­setzen und über sich hinaus­zu­wachsen.

Wie steht es um die Qualität der Online-Auftritte von Schwei­zer Ver­siche­rungs­unter­nehmen? Dieser Frage sind die Hoch­schule Luzern, Adnovum und Finno­consult in der «IFZ Digital Insurance Expe­rience»-Studie 2023 nach­ge­gangen. In der Kate­gorie Social Media und Commu­nity Mana­ge­ment er­reichte SWICA den ersten Rang. Be­sonders die mar­kante Prä­senz auf LinkedIn und die quali­tativ hoch­stehenden Ant­worten auf Kunden­an­liegen wurden posi­tiv bewertet.

Mit dem Beginn des Frühlings hat SWICA in der Winter­thurer Lok­stadt ein Ge­bäude be­zogen, das punkto Arbeits­umfeld, Inno­va­tion und Kunden­be­treuung Mass­stäbe setzt. Hinter den histo­rischen Back­stein­fassaden der ehe­ma­ligen Fer­ti­gungs­hallen für die legen­dären Elefanten-Loks be­finden sich nun moderne Arbeits- und Aus­bildungs­räume sowie ein gross­zügiger Kun­den­bereich. Der «Elefant» be­her­bergt die Re­gional­direk­tion Winter­thur, santé24 und einige Ab­tei­lungen der General­direktion.

Seit dem Frühjahr 2024 hat SWICA einen eigenen Podcast: SWICA Talks. Das Format bietet internen und externen Gästen eine Platt­form, um aktuelle gesell­schaft­liche, medi­zi­nische und poli­tische Themen rund um das Schwei­zer Ge­sund­heits­wesen kontro­vers zu disku­tieren.

Weitere Informationen und alle bis­herigen Folgen sind auf swica.ch/podcast zu finden.

Seit 2021 ist SWICA stolze Partnerin des Athletes Network und gibt dadurch aktiven oder ehe­ma­ligen Spitzen­sport­treibenden die Mög­lich­keit, bei SWICA eine Nach­sport­karriere auf­zu­bauen. Die Zu­sam­men­arbeit ist auf beiden Seiten sehr er­freu­lich ver­laufen und wird für weitere drei Jahre ver­längert. Als Haupt­part­nerin sieht SWICA das Poten­zial der Spitzen­sport­le­rinnen und Spitzen­sportler in der Be­rufs­welt, fördert ihre Fähig­keiten in unter­schied­lichen Tätig­keits­be­reichen und hilft ihnen, sich in ihrer neuen Rolle wohl­zu­fühlen.

Gemeinsam Gutes tun: Am 25. Mai haben sich Mit­arbei­tende von SWICA am «Tag der guten Tat» in unter­schied­lichsten Pro­jekten für Mensch, Tier und Um­welt enga­giert. So wurde in einem Alters­heim ein Spiele­nach­mittag orga­ni­siert, ein Fluss­ufer von Ab­fällen be­freit oder Tiere im Heim betreut.

Zusammen mit dem WWF wurde das Projekt SWICA Terra Vital ins Leben ge­rufen. In den nächs­ten fünf Jahren setzen die beiden Orga­ni­sa­tionen ge­meinsam ein Zeichen für die Gesund­heit von Mensch und Um­welt. Das Pro­jekt umfasst die Be­reiche Moore und re­ge­ne­rative Land­wirt­schaft. Immer im Fokus: die Boden­quali­tät. Denn frucht­bare Böden be­deuten ge­sündere Lebens­mittel, viel­fäl­tigere Er­ho­lungs­räume und generell ein gesünderes Leben.

Zusammen mit zwölf Mitbewerbern hat SWICA im Juni die Grün­dung eines neuen Kranken­ver­siche­rungs­ver­bands be­kannt­gegeben, der per 1. Januar 2025 die Arbeit auf­nehmen wird. Die Grün­dungs­mit­glieder von prio.swiss möchten sich stärker und mit einer ge­mein­samen Stimme für die An­liegen der Ver­sicher­ten ein­setzen. prio.swiss löst die bis­herigen Branchen­ver­bände santésuisse und curafutura ab.

K-Tipp, Bonus und AmPuls: In allen drei reprä­sen­ta­tiven Kun­den­zu­frieden­heits­um­fragen, die zwischen Juni und August 2024 ver­öffent­licht wurden, ver­liehen die Teil­neh­menden SWICA eine Gold­medaille. Im Ver­gleich von Comparis er­reichte SWICA das Silber­siegel und die höchste Note unter den grössten Schwei­zer Kran­ken­ver­siche­rungen. Hinter diesen Aus­zeich­nungen stehen ein über­durch­schnitt­liches Quali­täts- und Dienst­leis­tungs­be­wusst­sein und vor allem kompe­tente und en­ga­gierte Mit­arbei­tende, die jeden Tag ihr Bestes geben.

Seit Juli findet bei SWICA eine rollende Imple­men­tie­rung des Brand Refresh statt. Identitäts­stif­tende Merk­male wie Logo, Farben oder Bild­sprache wurden leicht an­ge­passt, um einen modernen, kon­sis­tenten Marken­auf­tritt zu gene­rieren. Mit dem moderni­sierten Bran­ding wird die Posi­tio­nierung von SWICA als kunden­nahe, be­herzte und lösungs­orien­tierte Kran­ken­ver­si­cherung unter­strichen.

Etwa 5 000 Teilnehmende haben am 8. Sep­tember am 17. Pink Ribbon Charity Walk teil­ge­nommen, um Soli­da­ri­tät mit Brust­krebs­be­trof­fenen zu zeigen. Vier Kilo­meter galt es zu­rück­zu­legen – jede und jeder in seinem Tempo. Dabei wurden 70 000 Fran­ken für die Krebs­liga Zürich ge­sammelt. SWICA pflegt seit Jahren eine Par­tner­schaft mit Pink Ribbon und war nicht nur mit einem Stand, sondern auch mit Läufe­rinnen und Läufern vor Ort.

Im Juni 2025 wird es an der SWICA-Spitze zur Stabs­über­gabe kommen. Auf­grund der statu­ta­rischen Alters­be­schrän­kung tritt Carlo Conti nach zehn Jahren als Vereins- und damit auch als Ver­wal­tungs­rats­präsi­dent zurück. Der Dele­gier­ten­ver­samm­lung der SWICA Gesund­heits­organi­sa­tion wird Werner Kübler als Nach­folger vor­ge­schla­gen, der bis April 2025 noch als Direktor am Uni­versi­täts­spital Basel tätig ist.

Im September 2021 der erste Bagger­riss, im Mai 2023 das Auf­richte­fest und Ende 2024 der lang er­sehnte Um­zug: Am 20. November ver­brachten SWICA-Mit­arbei­tende den ersten Arbeits­tag im neuen Haupt­sitz an der Römer­strasse 37 in Winter­thur. Das waben­förmig an­ge­ordnete, licht­durch­flu­tete Ge­bäude setzt Mass­stäbe in Be­zug auf Arbeits­platz­attrak­ti­vität und Nach­hal­tig­keit. Zu­dem ver­ein­fachen die mit­ei­nander ver­bun­denen Büro­flächen das bereichs­über­grei­fende Arbei­ten und för­dern die direkte Kommu­ni­ka­tion zwi­schen den Ab­tei­lungen.

An den prestigeträchtigen Best of Swiss App Awards gewinnt Benevita, der digi­tale Gesund­heits­coach von SWICA, die sil­berne Aus­zeich­nung. Be­sonders punk­tete Benevita in den Unter­kate­go­rien Customer Expe­rience, Functio­nality, User Engage­ment und User Expe­rience. SWICA dankt der Fach­jury, allen Ab­stimmenden und natür­lich ganz be­sonders den Nutze­rinnen und Nut­zern von Benevita.

Dank der Zusammenarbeit mit dem WWF konnten Benevita User während des ge­samten Jah­res nicht nur ihre eigene Ge­sund­heit för­dern, son­dern auch noch viel­sei­tige Spen­den­pro­jekte unter­stützen. Über 21 000 Fran­ken konnten in Form von Com­mu­nity Coins zum Schutz der Weiss­tanne und von Moor­ge­bieten oder zur Rück­kehr von Lachsen in Schwei­zer Gewässer ein­ge­setzt werden.

Die per 2024 erfolgte über­durch­schnitt­liche Prämien­er­höhung sorgte einer­seits dafür, dass der Ver­trieb bis Ende Sep­tember einen schweren Stand hatte. Anderer­seits ist es SWICA damit ge­lungen, die finan­ziellen Re­ser­ven in der Grund­ver­si­cherung zu stabi­li­sieren und aufs neue Jahr hin auf eine grös­sere Prämien­runde zu ver­zichten. Nach Ver­lusten im Vor­jahr hat SWICA zu einem leich­ten Wachs­tum zurück­gefunden.