{"id":1188,"date":"2025-04-14T12:29:24","date_gmt":"2025-04-14T10:29:24","guid":{"rendered":"https:\/\/report2025.swica.ch\/?page_id=1188"},"modified":"2026-04-23T16:49:35","modified_gmt":"2026-04-23T14:49:35","slug":"relazionesullagestione","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/report.swica.ch\/it\/relazionesullagestione\/","title":{"rendered":"Relazione sulla gestione"},"content":{"rendered":"
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Un anno all\u2019insegna
\ndella trasformazione
\ne dell\u2019innovazione<\/h1>\n

Con la comunicazione delle misure pi\u00f9 importanti del programma di efficienza EP 24, fin dall\u2019inizio del 2025 SWICA ha definito i compiti principali per lo sviluppo dell\u2019organizzazione. La netta riduzione del numero di regioni e le conseguenti modifiche del personale sono state portate a termine entro l\u2019estate, cos\u00ec come il cambiamento alla presidenza del Consiglio d\u2019amministra­zione. In questo modo \u00e8 stato possibile concentrarsi completamente sulla stagione di vendita. SWICA ha concluso con successo anche questa fase grazie alla focalizzazione sulla vendita interna.<\/p>\n<\/div>\n\n\t<\/div>\n\n<\/div>\n\n

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Dr. Reto Dahinden<\/strong>
\nCEO<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t

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Dr. Werner K\u00fcbler<\/strong>
\nPresidente del Consiglio d\u2019amministrazione<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\n\t<\/div>\n\n<\/div>\n\n

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Gentili signore e signori<\/p>\n

Il sistema sanitario \u00e8 un tema che sta molto a cuore alla popolazione svizzera. Nei vari sondaggi sulle sfide pi\u00f9 impor­tanti o sulle preoccupazioni maggiori, il nostro settore occupa quasi sempre il primo posto. Si tratta di un impegno e di una grande responsabilit\u00e0 che riguarda tutti gli attori in egual misura: la poli­tica, i fornitori di servizi medici, la ricerca, l\u2019industria e, non da ultimo, gli assi­cura­tori malattie. I segni dei tempi sono ormai sotto gli occhi di tutti: molte rifor­me importanti sono gi\u00e0 state avviate, mentre altre \u2013 soprattutto nel cam­po della digitalizzazione \u2013 si profilano gi\u00e0 in modo molto concreto per i pros­simi anni. Di conseguenza, il 2025 \u00e8 stato un anno di trasformazione per il sistema sanitario, ma anche per SWICA.<\/p>\n

A livello nazionale, il \u00abs\u00ec\u00bb dell\u2019elettorato all\u2019e-ID statale ha rappresentato un passo importante verso una maggiore efficienza grazie alla digitalizzazione dei processi nel settore sanitario. Lo stesso vale per la decisione del Consiglio federale di introdurre la cartella sani­taria elettronica (CSE) e di obbligare tutti i fornitori di prestazioni a colla­borare. Gli assicuratori hanno dovuto pre­parare il passaggio alla tariffa Tardoc, ai forfait ambulatoriali e alla nuova tariffa farmaceutica (RBP V) a partire dal 1ogennaio 2026, per assicu­rare una transizione il pi\u00f9 possibile agevole. Inoltre, dietro le quinte sono gi\u00e0 in corso i lavori per il grande passaggio al finanziamento uniforme (EFAS) deciso dall\u2019elettorato, che entrer\u00e0 in vigore nel 2028.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t<\/div>\n\n<\/div>\n\n

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\u00abUna collaborazione costruttiva e l\u2019impegno a migliorare i procedimenti attraverso l\u2019innovazione sono fondamentali per la nostra cooperazione con i fornitori di prestazioni nel settore sanitario.\u00bb<\/p><\/blockquote>\n

Dr. Werner K\u00fcbler<\/strong>
\nPresidente del Consiglio d\u2019amministrazione<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t

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Ci impegniamo non solo ad accompa­gnare le trasformazioni nel settore sani­tario, ma anche a contribuire attiva­mente alla loro definizione. Ci\u00f2 presup­pone innanzitutto strutture snelle e processi efficienti all\u2019interno della propria organizzazione. Nel 2025 \u00e8 stato compiuto un grande passo avanti in questo senso: il 22 gennaio abbiamo comunicato le misure concrete derivanti dal programma di efficienza EP 24. Molti interventi erano gi\u00e0 stati preparati, ma il provvedimento pi\u00f9 importante doveva ancora essere attuato: la ridu­zione delle direzioni regionali da otto a cinque, associata al taglio di circa 30 posti di lavoro a tempo pieno tra i quadri di medio e alto livello. Questa ristrut­tura­zione \u00e8 stata completata con successo entro l\u2019estate, il che ha per­messo alle nuove strutture e ai nuovi team di affrontare la stagione di vendita senza intoppi. Grazie a queste e ad altre misure di efficienza \u00e8 stato possibile ridurre in modo sostenibile i costi ammi­nistrativi. Tuttavia, dobbiamo impe­gnarci a mantenerli bassi anche in futuro e cercare costantemente nuove misure di ottimizzazione.<\/p>\n

Tra le trasformazioni ben riuscite dello scorso anno figura anche il notevole rafforzamento della vendita interna. Lo scioglimento delle tre joint venture di vendita lo scorso anno ha comportato la grande sfida di compensare la quota di sottoscrizioni assicurative proveniente da questi canali. Il risultato \u00e8 sotto gli occhi di tutti: SWICA ha registrato nuovamente una crescita rispetto all\u2019anno precedente e inaugura il 2026 con circa 861 000 persone titolari di un\u2019assi­curazione di base. Una transizione ben riuscita gi\u00e0 nella prima stagione \u00e8 un bel successo e una buona base per il futuro.<\/p>\n

Importanti cambiamenti hanno avuto luogo anche ai vertici aziendali. A giugno i delegati SWICA provenienti da tutta la Svizzera hanno eletto Werner K\u00fcbler come nuovo presidente di SWICA Organizzazione sanitaria. Con l\u2019assun­zione della carica, Werner K\u00fcbler ha assunto automaticamente anche la presidenza del Consiglio d\u2019amministra­zione. Il suo predecessore Carlo Conti ha lasciato l\u2019incarico dopo dieci anni per motivi statutari ed \u00e8 stato conge­dato calorosamente durante l\u2019Assemblea dei delegati tenutasi a Basilea. Beat Imhof, presidente di GastroSuisse, \u00e8 stato eletto nel Comitato direttivo dell\u2019Asso­ciazione e quindi anche nel Consiglio d\u2019amministrazione come successore di Casimir Platzer.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t<\/div>\n\n<\/div>\n\n

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\u00abSe riusciamo a distinguerci dalla concorrenza in termini di soddisfazione della clientela e\u0300 soprattutto grazie all\u2019impegno del nostro personale.\u00bb<\/p><\/blockquote>\n

Dr. Reto Dahinden<\/strong>
\nCEO<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t

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Nel 2025 la trasformazione si \u00e8 manife­stata anche a livello settoriale: il lancio della nuova associazione delle assi­curazioni malattie prio.swiss il 1o<\/sup> gennaio ha comportato alcuni cambia­menti. Fin dall\u2019inizio SWICA si \u00e8 impegnata a colla­borare attivamente in seno alla nuova struttura, al fine di dare pi\u00f9 risonanza alle richieste delle persone assicurate e degli assicuratori in Parlamento e nell\u2019Amministrazione federale. Per rag­giungere questo obiettivo \u00e8 necessaria una collaborazione molto pi\u00f9 attiva rispetto a quella richiesta dall\u2019organizza­zione precedente. Tuttavia, l\u2019effetto \u00e8 evidente: negli ultimi mesi il fatto che gli assicuratori malattie abbiano finalmente ripreso a far sentire la propria voce con forza \u00e8 stato accolto con favore, e non solo a Berna.<\/p>\n

Ma non sono solo le considerazioni aziendali e le decisioni politiche a gui­dare il cambiamento nel sistema sanitario, anche l\u2019innovazione tecno­logica \u00e8 un fattore trainante. Ci\u00f2 vale in particolare per la digitalizzazione e le molte nuove opportunit\u00e0 offerte dal rapido sviluppo delle applicazioni di IA. SWICA intende sfruttarle attivamente e nel 2025 ha investito in strumenti e automa­zioni di questo tipo, rafforzando al contempo le misure di protezione dei dati sensibili. Tutto il personale di SWICA \u00e8 tuttavia consapevole che il contatto umano diretto con le persone assicurate rimane la soluzione ideale. Per questa vicinanza, SWICA \u00e8 stata premiata pi\u00f9 volte. Nei principali sondaggi sulla soddisfazione della clientela si \u00e8 classi­ficata al primo posto. Nel mercato alta­mente regolamentato in cui operiamo, ci\u00f2 non \u00e8 scontato, perch\u00e9 distin­guersi realmente dalla concorrenza diventa ogni anno pi\u00f9 difficile. Questo successo \u00e8 merito soprattutto del nostro per­sonale, che cerca sempre la soluzione migliore per le persone assicurate anche in situazioni complesse.<\/p>\n

Una collaborazione costruttiva e l\u2019impegno a migliorare i procedimenti attra­verso l\u2019innovazione sono fonda­mentali per la cooperazione tra SWICA e i fornitori di prestazioni nel settore sanitario. Nel 2025 sono state avviate nuove partnership in diverse regioni e le reti esistenti sono state rafforzate. Ci\u00f2 ha portato, non da ultimo, alla pre­miazione di Trio+, la rete di assistenza sanitaria nata dalla collaborazione tra SWICA, l\u2019Ospedale cantonale di Winterthur (KSW) e Medbase, che \u00e8 stata insignita del premio per l\u2019inno­vazione di Gesund­heits­netz 360\u00b0.<\/p>\n

Nella convinzione che i complessi problemi del sistema sanitario svizzero possano essere risolti solo attraverso la collaborazione, continueremo a seguire con determinazione questa strada vincente anche nel 2026.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t<\/div>\n\n<\/div>\n\n

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\"Dr.\u202fWerner\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t

Dr.\u202fWerner K\u00fcbler<\/strong>
\nPresidente del Consiglio
\nd\u2019amministrazione<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\"Dr. Reto\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t

Dr. Reto Dahinden<\/strong>
\nCEO<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t<\/div>\n\n<\/div>\n\n \n<\/div>

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tPerch\u00e9 la salute \u00e8 tutto<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"report.swica.ch\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Rapporto di gestione 2025<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tRapporto di gestione 2025 (estratto)<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tStatistiche (estratto in tedesco)<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tRapporto di gestione 2025<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"report.swica.ch\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Rapporto finanziario<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tRapporto finanziario 2025 (estratto ted.)<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tRapporto di gestione 2025<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"report.swica.ch\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Sostenibilit\u00e0<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tSostenibilit\u00e0 2025 (estratto)<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t
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